Condizioni di Servizio

Elnironix (di seguito “noi”) ha predisposto le presenti Condizioni di Servizio per illustrarti chiaramente le regole relative all'utilizzo del nostro negozio online.

1 Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutte le interazioni che avrai con il nostro sito web, inclusa la navigazione, la creazione di un account, l'acquisto, la richiesta di assistenza post‑vendita e la consultazione delle varie policy. Utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente i termini delle presenti condizioni.

2 Account utente

Puoi scegliere di registrare un account per salvare gli indirizzi di spedizione, visualizzare la cronologia degli ordini e gestire resi e cambi. Al momento della registrazione, fornisci informazioni personali veritiere e complete. Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Se ritieni che l’account sia stato utilizzato da terzi senza autorizzazione, contattaci immediatamente. Non ti chiederemo mai la tua password.

3 Prodotti, disponibilità e trasparenza dei prezzi

Le informazioni sui prodotti mostrate sul nostro sito (immagini, descrizioni, specifiche) sono veritiere ed efficaci. La disponibilità di magazzino viene aggiornata in tempo reale: la dicitura “disponibile” significa che puoi procedere all’ordine. Tutti i prezzi includono già dazi, IVA italiana (aliquota 22%) e ogni altro onere previsto dalla legge; non dovrai versare alcun costo aggiuntivo dopo il pagamento.

4 Ordine e pagamento

Quando invii un ordine, il sistema genera un riepilogo che elenca chiaramente i prodotti acquistati, il prezzo unitario, la quantità, le spese di spedizione e l’importo totale (regolato in Euro). Dopo aver verificato, scegli di pagare con Visa o MasterCard. Per le regole dettagliate sugli addebiti e le autorizzazioni, consulta i Termini di pagamento.

5 Politica di spedizione

Consegniamo esclusivamente in tutta Italia, incluse tutte le regioni della penisola, Sicilia e Sardegna. Per ordini pari o superiori a 329,99 € la spedizione è gratuita; al di sotto di tale soglia viene applicata una tariffa fissa di 7,99 €. L’orario di cut‑off è alle 18:00 CET: gli ordini pagati entro tale orario vengono elaborati a partire dal giorno stesso, altrimenti slittano al giorno lavorativo successivo. La preparazione richiede 1‑3 giorni lavorativi, mentre i tempi di consegna standard sono di 7‑10 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festività). Per maggiori dettagli leggi la Politica di Spedizione.

6 Politica di cancellazione dell’ordine

Entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine e a condizione che non sia ancora stato affidato al corriere, puoi contattarci per annullarlo. Oltre le 24 ore o per ordini già spediti non è più possibile annullare; in tal caso potrai procedere con il reso dopo aver ricevuto la merce. Una volta approvata la cancellazione, la elaboreremo e avvieremo il rimborso entro 1‑3 giorni lavorativi. Consulta la Politica di Cancellazione dell'Ordine per i dettagli operativi.

7 Politica di reso e cambio

Entro 40 giorni dalla data di ricezione del pacco, puoi richiedere un reso o un cambio per vizi di conformità, prodotto errato, cambiamento di idea o altri motivi. Dovrai contattarci via email o telefono fornendo il numero d’ordine e i relativi giustificativi; dopo l’approvazione rispedisci la merce (nel pacco originale è già inclusa un’etichetta di reso). Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo immediatamente al rimborso o alla spedizione del nuovo articolo. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente solo in caso di “cambiamento di idea”; per difetti o errori nostri le sosteniamo noi. Approfondisci nella Politica di Reso e Cambio.

8 Politica di rimborso

Effettuiamo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, ossia sulla carta Visa o MasterCard con cui hai pagato. I tempi di accredito variano da banca a banca, generalmente tra 10 e 15 giorni lavorativi. Se non hai ricevuto il rimborso dopo tale termine, contattaci. Per tutte le altre informazioni leggi la Politica di Rimborso.

9 Controversie e legge applicabile

Le presenti condizioni e tutte le transazioni sono regolate dalla legge italiana e rispettano il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679). Eventuali controversie saranno innanzitutto gestite in via bonaria tramite il servizio clienti; in caso di mancato accordo, la competenza esclusiva è del foro italiano. Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento; in caso di modifiche sostanziali ti informeremo tramite avviso sul sito o email.

10 Privacy e protezione dei dati

La tua privacy è importante per noi. Tutti i dati personali raccolti (nome, indirizzo, cronologia ordini) vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini, la consegna, l’assistenza clienti e gli obblighi legali. Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare i tuoi dati o revocare il consenso. Per i dettagli consulta la Informativa sulla Privacy.

11 Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web (immagini dei prodotti, descrizioni testuali, loghi, layout grafico) sono di nostra proprietà o debitamente concessi in licenza. Non è consentito copiarli, modificarli, diffonderli o utilizzarli per fini commerciali senza previa autorizzazione scritta.

12 Dichiarazione di responsabilità

• Facciamo del nostro meglio per garantire l’accuratezza delle informazioni sul sito e l’aggiornamento in tempo reale delle giacenze, ma non siamo responsabili per interruzioni temporanee del servizio causate da eventi di forza maggiore (calamità naturali, scioperi, attacchi informatici).

• Non siamo responsabili per perdite derivanti da una scorretta custodia dei dati del tuo account o da un uso non conforme alle istruzioni del sito.

• Per ritardi o danni durante il trasporto, la responsabilità principale è del corriere; ti assisteremo nella gestione del sinistro.

• In ogni caso, il nostro risarcimento non potrà superare l’importo da te effettivamente pagato per l’ordine in questione.

13 Modifica delle Condizioni di Servizio

Potremmo modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento per adeguarci a variazioni normative o esigenze operative. La versione aggiornata verrà pubblicata sul sito con adeguato preavviso e ti informeremo tramite messaggio interno o email. L’uso continuato dei nostri servizi costituisce accettazione delle condizioni modificate.

14 Contattaci

Per qualsiasi domanda sulle presenti condizioni o per esercitare i tuoi diritti, contattaci ai seguenti recapiti:

Email assistenza: contact@elnironix.com
Telefono: +1 (212) 577-2270
Indirizzo postale: 12628 Council Oak Dr, Waldorf, MD 20601, US
Orari di risposta: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (CET)