Metodi di Pagamento

Elnironix (di seguito “noi”) ti offriamo un’esperienza di pagamento online semplice e sicura.

1 Metodi di pagamento accettati

Accettiamo esclusivamente le seguenti due carte di pagamento:

• Visa

• MasterCard

Tutte le transazioni vengono regolate in Euro. Il prezzo che vedi è l’importo finale addebitato, senza conversioni di valuta o calcoli di cambio.

2 Sicurezza del pagamento

• Non memorizziamo il numero completo della tua carta, la data di scadenza né il codice di sicurezza. Tutti i dati di pagamento vengono criptati al momento dell’invio.

• La pagina di pagamento è protetta da crittografia TLS 1.2 o superiore; nella barra degli indirizzi del browser comparirà l’icona del lucchetto.

• Eseguiamo regolarmente scansioni delle vulnerabilità e test di penetrazione sui nostri sistemi di pagamento per garantirne la sicurezza.

• Tutte le transazioni vengono gestite tramite un gateway di pagamento certificato PCI DSS, conforme agli standard di sicurezza più elevati del settore.

• Al termine di ogni transazione viene generato automaticamente un codice di operazione univoco, utile per eventuali verifiche con la tua banca.

3 Dettaglio dei costi dell’ordine

L’importo totale dell’ordine è composto da due voci:

• Prezzo dei prodotti: include già l’IVA italiana (aliquota 22%). Nessun dazio o altra tassa verrà aggiunto.

• Spese di spedizione: calcolate secondo le regole della Politica di Spedizione (gratuite sopra 329,99 €, altrimenti 7,99 €).

Nella pagina di check‑out troverai chiaramente elencato ogni costo; puoi rivederli prima di confermare l’ordine.

4 Gestione delle anomalie di pagamento

• Pagamento fallito – Se l’addebito non riesce (es. saldo insufficiente, data di scadenza errata, codice di sicurezza sbagliato), la pagina mostrerà il motivo specifico. Puoi provare con un’altra carta o tornare al carrello e riprovare.

• Doppio addebito – Se il nostro sistema risulta una sola transazione riuscita ma la tua banca mostra due addebiti identici, conserva lo screenshot del messaggio della banca o dell’estratto conto e contattaci. Dopo la verifica annulleremo l’addebito in eccesso senza alcuna commissione.

• Timeout della pagina – Se rimani inattivo troppo a lungo durante il pagamento e la sessione scade, l’ordine verrà automaticamente annullato. Dovrai effettuare un nuovo ordine; la tua carta non subirrà alcun addebito reale.

• Blocco di autorizzazione – Alcune banche, al momento del pagamento, effettuano un blocco temporaneo dell’importo (autorizzazione). Se l’ordine non va a buon fine, tale blocco viene normalmente rimosso entro 3‑5 giorni lavorativi; noi non possiamo intervenire. Se il blocco dovesse persistere oltre tale termine, contattaci per ricevere un documento che attesti la mancata riuscita della transazione.

5 Dichiarazione di responsabilità

• È tua responsabilità assicurarti che la carta Visa o MasterCard sia ancora valida e che il saldo disponibile copra l’importo totale dell’ordine.

• Conserva con cura i dati della tua carta e i codici di verifica via SMS. In caso di utilizzo fraudolento dovuto a cause a te imputabili (es. condivisione dei dati con terzi, accesso al tuo account da dispositivi pubblici), non saremo responsabili, ma ti assisteremo pienamente nella segnalazione alla tua banca.

• Non conserviamo attivamente i dati della tua carta e non possiamo effettuare addebiti per importi superiori a quelli da te autorizzati.

• Se dopo il pagamento lo stato del tuo ordine risulta ancora “in attesa di pagamento”, verifica prima se l’addebito è effettivamente avvenuto sulla tua carta. In caso di addebito confermato, contattaci per sincronizzare lo stato: di solito risolviamo entro 2 ore.

• In caso di temporanea indisponibilità del pagamento per manutenzione o aggiornamento del sistema bancario, pubblicheremo un avviso sul sito. Ti chiediamo di riprovare più tardi.

6 Contattaci

Per qualsiasi anomalia o domanda durante il pagamento, utilizza i seguenti recapiti:

Email assistenza: contact@elnironix.com
Telefono: +1 (212) 577-2270
Indirizzo postale: 12628 Council Oak Dr, Waldorf, MD 20601, US
Orari di risposta: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (CET)