Politica dei trasporti

1 Ambito di spedizione

Consegniamo esclusivamente in tutta Italia, nessun altro paese è al momento supportato. La copertura include tutte le regioni italiane, come Lombardia, Veneto, Piemonte al Nord, Toscana e Lazio al Centro, Napoli e Campania al Sud, oltre alle due isole maggiori, Sicilia e Sardegna. Accettiamo ordini anche da zone montane remote o isole minori, con la sola possibile lieve estensione dei tempi di trasporto.

2 Dettagli sui costi

L'importo totale dell'ordine è composto dal prezzo dei prodotti più le spese di spedizione. L'IVA italiana, pari al 22%, è già inclusa nel prezzo di vendita: nessun costo aggiuntivo di dogana, tasse o commissioni occulte verrà richiesto al momento della consegna. Per ordini pari o superiori a 329,99 € la spedizione è gratuita; al di sotto di tale soglia viene applicata una tariffa fissa di 7,99 €.

3 Tempi di elaborazione dell'ordine

Riceviamo ordini dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET). Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno; quelli successivi alle 18:00 slittano al giorno lavorativo seguente. In caso di fine settimana o festività nazionali italiane, l'elaborazione riprenderà automaticamente il primo giorno lavorativo successivo.

La preparazione della merce comprende: verifica delle giacenze, controllo qualità, imballo, stampa del documento di trasporto e consegna al corriere. L'intera fase richiede in genere da 1 a 3 giorni lavorativi.

4 Tempi di consegna

L'ordine viene considerato in spedizione a partire dalla data di partenza dalla nostra sede. I tempi di trasporto standard per l'Italia sono di 7‑10 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festività nazionali. Per Sicilia, Sardegna e altre aree remote potrebbero occorrere da 1 a 3 giorni lavorativi aggiuntivi, in base ai tempi effettivi del corriere.

5 Corrieri partner

Collaboriamo con diversi corrieri professionali, tra cui DHL, UPS e FedEx. Il sistema seleziona automaticamente il corriere più adatto in base alla destinazione e alle dimensioni del pacco, al fine di garantire affidabilità ed efficienza.

6 Tracciabilità dell'ordine

Dopo il completamento dell'ordine riceverai un'email di conferma contenente il numero d'ordine, la fattura di pagamento e i dati del corriere assegnato. Una volta che il pacco è stato preso in carico, accedi alla sezione “Traccia il tuo ordine” sul nostro sito: inserisci il tuo indirizzo email (o numero di telefono) e il numero d'ordine per visualizzare la posizione attuale e lo stato di avanzamento della spedizione.

7 Cosa fare al momento della consegna

Ti consigliamo di ispezionare il pacco al momento della consegna. Se l'imballo esterno appare gravemente schiacciato, danneggiato o noti danni evidenti sui prodotti, segnalalo immediatamente al corriere e chiedi di annotare l'anomalia sul documento di consegna. Se il problema è confermato, hai il diritto di rifiutare la consegna. Eventuali danni da trasporto scoperti dopo la firma sono più complessi da gestire, quindi suggeriamo di effettuare i controlli prima di accettare la merce.

8 Dichiarazione di responsabilità

• Danni o smarrimenti durante il trasporto
  In caso di danneggiamento o perdita del prodotto durante il trasporto, seguiremo la procedura di sinistro insieme al corriere. Per pacchi senza copertura assicurativa aggiuntiva, l'importo massimo risarcibile dal corriere è generalmente limitato (come previsto dagli standard dell'art. 1696 del Codice Civile italiano). Se il valore del tuo ordine è elevato, ti suggeriamo di informarti prima dell'acquisto sull'opportunità di acquistare un'assicurazione di trasporto aggiuntiva.

• Modifica o cancellazione della spedizione
  Per modificare l'indirizzo di consegna o annullare la spedizione dopo il pagamento, contattaci il prima possibile e prima dell'affidamento al corriere. Una volta che il pacco è stato preso in carico dal corriere, le richieste di modifica o annullamento saranno soggette ai tempi e alle regole operative del corriere stesso; potrebbero comportare costi aggiuntivi o non essere accettate.

• Correttezza dell'indirizzo di consegna
  Inserisci con attenzione l'indirizzo completo (civico, CAP, piano, citofono ecc.). Un indirizzo errato o l'impossibilità di contattare il destinatario potrebbero causare la mancata consegna, il ritorno del pacco a noi o il blocco in deposito. Le spese aggiuntive derivanti da queste situazioni saranno a carico del destinatario e i relativi tempi non verranno conteggiati nei termini di trasporto sopra indicati.

• Cause di forza maggiore
  In caso di eventi di forza maggiore (calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, scioperi, provvedimenti governativi ecc.) che causino ritardi o impossibilità di consegna, riprenderemo la spedizione non appena l'evento sarà cessato, ma non saremo responsabili per danni indiretti derivanti da tali ritardi.

9 Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di spedizione o per assistenza, utilizza i seguenti recapiti:

Email assistenza: contact@elnironix.com

Telefono: +1 (212) 577-2270

Indirizzo postale: 12628 Council Oak Dr, Waldorf, MD 20601, US

Orari di risposta: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (CET)